利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みどり庭園設計株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、植栽管理、緑化メンテナンスその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. 利用規約への同意

お客様は、本サービスの申込み、見積依頼、現地調査の依頼、作業の発注、または本サービスの利用開始をもって、本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、以下の各号を含みます。

• 庭木の剪定・整枝
• 芝生の施工・管理
• 花壇・植栽のデザイン提案
• 雑草対策・防草シート施工
• 季節ごとの寄せ植え・花苗交換
• 外構まわりの緑化メンテナンス
• 前各号に付随する現地調査、見積作成、作業計画、資材手配、施工、アフターケアその他当社が必要と認める業務

本サービスの内容、作業範囲、実施日程、使用資材、料金、追加作業の有無その他の条件は、個別の見積書、注文書、契約書、作業指示書、または当社とお客様の合意により定めるものとします。

天候、季節、植物の状態、敷地条件、法令上の制約、近隣環境その他の事情により、当社は作業内容の変更、延期、中止、または代替提案を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および作業実施に必要な情報を、正確かつ最新の内容で当社に提供すること
• 敷地内外の危険箇所、埋設物、配管、電線、設備、ペット、近隣との境界、立入制限その他作業に影響する事項を事前に申告すること
• 作業に必要な立入り、電源、水道、駐車スペース、搬入経路等を合理的な範囲で確保すること
• 作業対象物の所有権、管理権限、または必要な承諾を有していることを保証すること
• 法令、条例、管理規約、近隣との合意その他の制約を遵守すること
• 当社または第三者の権利、利益、名誉、信用を侵害しないこと

お客様が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、第三者対応費用、賠償責任等が生じた場合、お客様はこれを賠償するものとします。

当社は、危険作業、法令違反のおそれ、著しい天候不良、植物保護上の問題、その他安全確保が困難と判断した場合、作業を中止または延期できるものとします。

4. 支払条件

料金、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、個別契約または見積書に定めるものとします。特段の定めがない場合、当社は作業完了後に請求書を発行し、お客様は請求書記載の期限までに当社指定の方法で支払うものとします。

以下の費用は、別段の合意がない限り、見積金額に含まれず、追加請求の対象となる場合があります。

• 資材費、運搬費、処分費、廃棄物処理費
• 追加作業、再施工、緊急対応、時間外対応
• 現地条件により必要となる特殊機材費、養生費、安全対策費
• 天候不良、立会い不在、作業不能等に起因する再訪問費用

支払遅延が生じた場合、お客様は、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令上これを上回ることができない場合は、法令の定めに従います。

振込手数料その他支払に要する費用は、お客様の負担とします。

5. キャンセルおよび返金

お客様によるキャンセルは、作業予定日の前営業日までに当社へ書面または電子メールで通知するものとします。キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料を申し受ける場合があります。

• 作業予定日の7日前まで：無料または実費相当額
• 作業予定日の6日前から2日前まで：見積金額の30％
• 作業予定日の前日：見積金額の50％
• 作業予定日当日または無断キャンセル：見積金額の100％

すでに資材手配、苗木購入、外注手配、廃棄物処理準備その他の実費が発生している場合、上記に加えて当該実費を請求することがあります。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が不可能となった場合、当社は未提供部分に相当する金額を返金します。ただし、返金額は、既に提供済みの役務、発生済みの実費、及び法令上認められる範囲で控除した後の金額とします。

植物の生育不良、季節要因、天候、病害虫、第三者による損壊、不可抗力、またはお客様の管理不備に起因する不具合については、原則として返金の対象外とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、植物の生育、景観の継続的維持、完全な防草効果、長期的な病害虫の完全防止その他結果の完全性を保証するものではありません。

当社の責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業損失、機会損失については責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約においてお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。

以下の場合、当社は責任を負いません。

• お客様の指示、申告漏れ、誤情報、管理不備に起因する損害
• 経年劣化、自然災害、異常気象、病害虫、獣害、第三者行為による損害
• 作業対象外の設備、配管、埋設物、構造物等に生じた損害
• 法令、管理規約、近隣関係、行政指導等に起因する制約または損害

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、図面、デザイン案、写真、文章、見積書の記載内容、施工方法の説明資料、ウェブサイト掲載情報その他一切の成果物に関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公開、二次利用してはなりません。

お客様が当社に提供した写真、図面、資料、テキスト等について、当社は本サービスの提供、記録、品質管理、請求、保守、問い合わせ対応の目的で必要な範囲に限り利用できるものとします。

8. 個人情報およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適正に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積作成、契約管理、請求、支払管理
• 現地調査、作業連絡、緊急連絡、アフターサービス
• 品質向上、業務改善、問い合わせ対応、トラブル防止
• 法令遵守、権利行使、紛争対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、第12条の連絡先までご連絡ください。

9. 不可抗力

天災地変、台風、豪雨、地震、落雷、火災、感染症の流行、停電、通信障害、交通障害、行政指導、法令改正、資材不足、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲でお客様に通知し、作業日程の変更、代替案の提示、または契約条件の見直しを行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メールでの通知、またはその他当社が適切と判断する方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

法令上お客様の同意が必要となる変更については、当社は所定の方法で同意を取得します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：みどり庭園設計株式会社
• 住所：〒156-0043 東京都世田谷区松原3丁目27-8 みどり庭園設計株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-3325-7841

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断、行政機関の判断等により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えるものとします。

以上